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? ? 近年來，隨著互聯網時代的飛速發展，網絡購物平臺也在日趨增加，促使電子商務成為了互聯網時代的一個熱門行業。利用網絡購物平臺，低成本開店創業，成為越來越多創業者的選擇。網店運營直白來說就是基于網上店鋪的運營工作，主要包括市場調研、市場開店、官方網店運營、品牌營銷、資金流、物流、分銷體系的建設與維護、會員營銷、數據分析等等。

? ? 本課程主要涉及網上開店的過程、網店的營銷推廣、網店經營與銷售技巧、網店的財務管理、客戶管理及售后處理等相關課程。所謂“細節決定成敗”，要想留住一個客戶，就要學會把握客戶心理，逐個擊破各個難關，提升轉化率與存活率。