? ? 勞動關系協調員是用人單位和員工雙方利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制的最基層承擔者。勞動關系協調工作責任重、專業性強，不僅要求從業人員具有認真負責的態度、客觀公正的意識，更要具備勞動關系和勞動保障法律方面的專業知識以及嫻熟的溝通與交流技能。

? ? 本課程主要涉及職業道德、勞動法律保障體系、人力資源規劃與管理、員工培訓、績效與薪酬管理、人際交流溝通技巧、職場禮儀、中華人民共和國勞動合同法、集體合同管理、勞動爭議預防、勞動爭議的協商與調解、勞動爭議的仲裁和訴訟等相關內容。

? ? 從崗位職責來看，在工作中可以協助勞動保障部門做好勞動保障法律、法規及相關政策的宣傳工作；負責采集用人單位的基本信息，及時了解掌握用人單位遵守勞動保障法律法規及勞動關系情況，對網格內的用人單位實施動態管理；督促并協助用人單位及時處理勞動矛盾和糾紛，做好企業與勞動行政部門之間的溝通、協調工作等等相關工作。